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Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026

La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni applicabili al recesso e ai rimborsi per i servizi di consulenza erogati da Soglia Executive Intelligence ("Soglia") attraverso hollowgate.digital.

1. Principi generali

I nostri servizi sono prestazioni professionali su misura. Le condizioni di rimborso variano in funzione del livello di mandato e dello stato di avanzamento delle attività al momento della richiesta.

2. Mandati "Orientamento" e "Direzione"

  • Prima dell'avvio: in caso di annullamento prima della sessione di inquadramento, è previsto il rimborso integrale degli importi versati.
  • Dopo l'avvio: a lavori iniziati, sarà trattenuto l'importo corrispondente alle attività già svolte e ai costi sostenuti; l'eventuale eccedenza è rimborsata.
  • A direttiva consegnata: una volta consegnato il deliverable finale, il corrispettivo si intende dovuto per intero e non è previsto rimborso.

3. Mandato "Consiglio" (incarico annuale)

L'incarico continuativo può essere interrotto con preavviso scritto di trenta giorni. Sono dovuti i corrispettivi maturati fino alla data effettiva di cessazione; gli importi relativi a periodi non ancora prestati sono rimborsati su base proporzionale.

4. Modalità di richiesta

Le richieste di rimborso devono essere inviate per iscritto all'indirizzo email dello studio, indicando il riferimento del mandato. Le richieste sono valutate entro dieci giorni lavorativi.

5. Tempi e modalità di erogazione

I rimborsi approvati sono erogati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, di norma entro quattordici giorni lavorativi dall'approvazione.

6. Esclusioni

Non sono rimborsabili le spese vive documentate già sostenute per conto del cliente e le attività personalizzate non più riutilizzabili. La presente politica non pregiudica i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a questo documento potete contattare lo studio:

  • Soglia Executive Intelligence
  • Via Vincenzo Monti 8, 20123 Milano (MI), Italia
  • Telefono: +39 02 4537 4120
  • Email: [email protected]
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